De Consulenten App is erg handig om jouw consulenten-account gemakkelijk te beheren. Met de Consulenten App kun je ook direct reageren op chat-consults en text-consults. Je hoeft hiervoor dus niet meer achter de computer te zitten.


Wel zo makkelijk.


Het is daarentegen wel van belang dat jouw notificaties goed ingesteld staan om de App optimaal te benutten. Voor sommige modules is het zelfs cruciaal dat jij duidelijke notificaties ontvangt om te kunnen reageren op een verzoek van de klant.


Dat kan bijvoorbeeld zijn waneer een klant met jou een chat-consult wilt starten. Het chatverzoek verloopt wanneer je als consulent niet op tijd hebt gereageerd. 


Ook in het geval van een text-consult is het belangrijk dat je notificaties ontvangt. Het text-consult heeft namelijk ook verlooptijd.


Heb je de app nog niet? Download hem hier! https://www.zcg.io/consulentenapp


Hoe zet je de App Notificaties aan of controleer je of jij de notificaties goed ontvangt?


Android

Op een android toestel volg de volgende instructies:

Optie 1: In de app Instellingen

  1. Open de app Instellingen op uw telefoon.
  2. Tik op Apps en meldingen en dan Meldingen.
  3. Bekijk bij 'Recent verzonden' welke apps u onlangs meldingen hebben gestuurd.
    • U kunt alle meldingen voor een vermelde app uitschakelen.
    • Tik op de naam van de app om specifieke categorieën meldingen te selecteren.
    • Tik op Alles weergeven van de afgelopen zeven dagen om meer apps weer te geven. Als u wilt sorteren op Meest recent of Vaakst, tikt u erop.


iPhone

Op een iPhone of een apparaat van Apple, volg de onderstaande route.

Ga naar Instellingen --> Berichtgeving --> Consulenten App --> Sta berichtgeving toe